Вайолет Эвергарден — юная девушка, чья жизнь пропитана военной службой. Она беззаветно следует за майором Гилбертом Бугенвиллеей в рядах армии Ляйденшафтлиха. Пережив тяжёлые ранения, лишившие её рук и разлучившие с Гилбертом, она покидает фронт и находит опору в бывшем командире — Клаудии Ходжинс, который после войны основал в портовом городе Ляйден почтовую контору «C-H». Эта фирма занимается обычной доставкой писем и предлагает уникальную услугу автозапоминающих кукол — девушек, чьи таланты помогают людям формулировать и проверять тексты, чтобы грамотность города не была преградой для выражения эмоций. Вдохновлённая их трудом, Вайолет решает присоединиться к команде, чтобы узнать, какой была судьба майора и понять смысл слов, произнесённых им в последнюю минуту: «Я люблю тебя».
